数字化时代经常被忽略的营销利器

图片 1线线营销合将有助于品牌



作为市场营销人员,我们都知道营造口碑是历史最悠久、最基本的品牌营销手段,同时也是最有效的。尽管现在我们有了更多的选择,如先进的数字化营销工具,大量可供参考的数据,数之不尽的直接触达消费者的方法等,但易拍片的营销专家认为,在2018年,口碑将尤为重要。


每天被海量营销信息包围的消费者已经疲于应对,疑心渐长。他们更倾向于相信口碑。尼尔森调研数据显示,84%的受访者会选择相信有影响力的人、朋友、家人或同事的推荐,而不是由其他营销渠道传播的信息。最近麦卡锡集团针对广告市场的研究给出了更直观的结果,84%的受访者表示他们既不喜欢,也不相信传统广告。


市场营销的基本是建立起消费者对品牌的信任,因此现下营销人员的工作重点是营销策略的转型。尽管影响力营销占用的预算越来越高,但其结果并不如预期。要重新获取消费者对品牌的关注和信任,营销人员亟需重拾口碑的营造。



下列是易拍片营销专家整理的一些秘诀,帮助营销人员如何在这个线上社交盛行的时代,让品牌信息在线下的、可信的、面对面的交流中流传,有效营造口碑。


1、重视线下人际交往的价值


不管是什么规模的品牌,数字营销都是一个能力巨大的工具。它能随时随地与消费者沟通,比如获知消费者当下的需求,或是得知消费者在任何时间节点对品牌的观感等。尽管如此,数字营销还是无法具备人际关系网引领商业趋势的作用。


线上,尤其是社交媒体上的内容只是线下生活的简单反映。对消费者能产生影响的人,如朋友,家庭成员或同事等在日常生活中分享信息,宣传产品,提供建议。这种方式对品牌营销而言是更有利,更实在的。营销人员经常忽略了这些人际交往的重要性,因为它们的效果很难评判、反馈,进而对后续策略提供指引。于是,营销人员更加仰赖基于网络的、虚拟的人际关系的营销手段,并得到了被消费者忽略的结果。


2、 线上线下影响力的交融


在互联网诞生前,有影响力的人就出现了。这类人也继续活跃在互联网发展繁荣的今天。我们是时候来重新挖掘线下有影响力的人们的潜力。如果网红在线下也有着和线上相当的影响力,与他们合作也是可以的。但显然这样的营销策略不够全面。


品牌同时还应该利用线下影响者,即在现实生活中有影响力或专业技能的人群,来撬动口碑。他们的社交账号也许没有很多的关注者,网名也不太为人熟知,但他们在现实生活中影响力是不容小觑的。我们可以通过统计个体能影响到的其他影响者的人数,来测量这个个体的影响范围。


比如说,一位不使用任何社交网络的经纪公司的高级合伙人,她每天都会对接客户、商务伙伴、制片人或导演等。对营销人员而言,她就属于一个非常理想的合作个体。


还有很多人,如社会活动人士、娱乐公司的高管、艺人或公司创始人等,也同样具有线下影响力。这些人深受同侪尊敬,是获取行业知识或建议的源头。选择与这些线下影响力巨大的人合作,他们的社交关系网所营造的品牌口碑要比网红的更有价值,因为网红的线下影响力通常是欠缺的。


3、确立口碑营销效果评判系统


大家都知道营造口碑这种方式对品牌营销的重要性,但其通常因效果无法衡量而不被采用。评判营销策略的有效性时,人们通常会从尼尔森调研排名,媒体曝光度或社交媒体热度等途径来分析营销预算的有效性。评定口碑的营销效果长期以来都比较棘手,直到最近才找到解决方法。


社会关系的价值可以从以下方面来评价:社交圈的广度、专业技能、权力、思想领导力以及社会影响力等等。品牌可以设定符合自身的评判标准,把口碑的影响力转变成可预测及后续品牌成功可归因的元素。品牌与其把大量预算投入到当红大腕身上,等着口碑自动形成,不如把口碑视为一种需要专门制定营销计划、策略和评价系统的渠道。只有这样,品牌和营销人员才能算得上有深思熟虑,懂得利用线下影响者来营造口碑。在进行其他手段或方式的营销时,也可以参考这样的思路,建立评判方式。


科技发展的速度持续加快,但人类的本质保持如一。人们渴望和自己信任的人有现实层面的联系;人们希望能从他们认定的学识渊博、值得尊敬的人群处获得建议。不管以后数字化的市场营销手段将以哪种形式呈现,或未来会出现什么样的新平台,真实的人际关系的价值将恒久不衰。


除了影响者的推动,口碑也可以借由故事让人群自主传播发酵。想知道在营造口碑怎么创作一个好故事?宣传片设计的设计和线上传播的有何不同的侧重点?怎么样的口碑营销才能打动人心,欢迎联系北京广告制作公司——易拍片,获得更多行业洞察。



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