如何打造成功的品牌|品牌战略的7个要点

假设消费者已经很难认识感知到你的品牌,那么可以很坦率地说,这个问题到处都是。或者更糟糕的是,你有一个明确的品牌,但你注意到,它似乎并没有与你真正的目标相吻合。不要惊慌。你需要退后一步,从大局出发,思考你的品牌到底哪里出了问题。

什么是品牌战略?

品牌战略是一个计划,它包含了一个成功品牌可以实现的特定的长期发展目标,这个目标是公司品牌的组合,使其成为可识别的品牌。一个定义明确,执行完善的品牌战略会影响企业的各个方面,并直接与消费者的需求,情感和竞争环境相联系。

首先,我们来澄清关于品牌战略的最大误解:您的品牌不是您的产品,您的标志,您的网站或您的名字。事实上,你的品牌远不止于此 - 这是感觉无形的东西。但是,这种把强者和平庸的品牌彼此区分是一个非常难以把握的事情。因此,为了帮助您指导许多营销人员更多地考虑艺术而不是科学,我们已经细分了全面品牌战略的七个重要组成部分,这将有助于您的公司建立良好的品牌。

7个综合品牌战略的组成部分

1、目的

每个品牌都有承诺,但在消费者信心低下,预算警惕性高的市场中,这不仅仅是将一个品牌与另一个品牌区分开来,而是要有一个明确的目标理解定义你的品牌定位的时候,你需要知道你的业务的承诺是什么换句话说,你的目标更具体,因为它是你和竞争对手的区别。

你如何定义你的业务的目的?根据北京宣传片拍摄公司——易拍片资深营销顾问透露,可以通过两种方式来看待:

·         功能性这个概念侧重于从直接和商业角度对成功进行评估,即企业的目的是为了赚钱。

·         社会性这个概念注重成功,因为它涉及在世界上赚钱和做好事的能力。

虽然赚钱对于几乎所有的企业都很重要,但是我们很欣赏那些强调愿意实现盈利的愿景的品牌,比如宜家。宜家的愿景不仅仅是销售家具,而是“创造更美好的日常生活”。这种方法吸引潜在的客户,因为它表明他们承诺提供超出销售点的价值。

在确定您的业务目标时,请记住这个例子。虽然赚钱是一个优先事项,但单凭这一概念的运作几乎没有把你的品牌与你所在行业的其他品牌区分开来。我们的建议?深入一点。如果您需要灵感,请查看您所欣赏的品牌,并了解他们如何制定自己的使命和愿景声明。

2、一致性

一致性的关键是避免谈论与你的品牌无关的事物。添加了一张新照片到您的企业的微博页面或者官网,这对贵公司意味着什么?它是否与你的信息一致,还是只是有趣的东西,坦率地说,这会让你的观众混淆?为了让您的品牌成为一个可以站稳脚跟的平台,您需要确保您的所有信息都具有凝聚力。最终,一致性有助于提升品牌认知度,从而提升客户的忠诚度。(没有压力吧?)

要看到一个很好的一致性的例子,让我们来看看可口可乐。由于对一致性的承诺,品牌营销的每一个环节都和谐共存。这帮助它成为了世界上最知名的品牌之一。甚至在其社交媒体账户的表面,例如,其品牌的无缝性是非常明显的:

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为了避免让潜在的客户难以将您的业务连接在一起,请考虑创建风格指南的好处。风格指南可涵盖从使用的语气到所使用的配色方案,以及定位某些产品或服务的方式等所有方面。通过花时间来定义并同意这些考虑因素,您的品牌将从整体上受益。

3、情绪

顾客并不总是理性的。要不你怎么解释为哈雷支付数千美元的人,而不是购买另一种更便宜,同样制作成功的自行车?在那里有一个情感的声音,低声说:买一个哈雷。但为什么?

哈雷戴维森(Harley Davidson通过在品牌周围建立一个社区来使用情感品牌。它开始了HOG - Harley Owners Group - 将他们的顾客与他们的品牌(和彼此)连接起来。哈雷戴维森通过为顾客提供一个机会,让他们觉得自己是一个更紧密的团队的一部分,而不仅仅是一群摩托车手,哈雷戴维森能够将自己定位为寻找购买自行车的人的明显选择。

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为什么?人们天生渴望建立人际关系。心理学家罗伊·鲍迈斯特(Roy Baumeister)和马克·利里(Mark Leary)的研究最好地描述了这种“ 归属感”的需要,即人们有一种基本的心理需求,与他人有密切的联系,亲密关系中的关怀和亲情关系是人类行为。更不要说,归属感 - 需要爱,感情,成为团体的一部分,直接落在马斯洛需求层次的中间,这种需求层次旨在对不同的人类需求进行分类。

要学的经验教训是什么?找到一种更深入,更感性的方式与客户联系。你给他们安心吗?让他们感觉像家庭的一部分?你会让生活更轻松吗?用这种情绪触发来加强你们的关系,培养忠诚度。

4、灵活性

在这个瞬息万变的世界中,营销人员必须保持灵活性以保持相关性。从好的一面来看,这样可以让您在广告系列中获得创意。你可能会想,等一下,我该怎么保持一致而又灵活呢?

这是一个好问题。虽然一致性旨在为您的品牌设定标准,但灵活性使您能够进行调整,从而产生兴趣,并将您的方法与竞争对手区分开来。换句话说,有效的身份识别程序需要足够的一致性才能被识别,但是足够的变化来保持事物的新鲜和人性化” 北京宣传片制作公司——易拍片CEO解释说

这种战略平衡的一个很好的例子来自Old Spice。这些天,老香料是全面成功营销的最好的例子之一。然而,直到最近,佩戴老香料对于父母来说都是一个不言而喻的要求。今天,它是所有年龄段男士最受欢迎的品牌之一。秘密?灵活性。

老香料意识到它需要做一些事情来确保它在市场上的地位,Old SpiceWieden + Kennedy合作,将他们的品牌定位为一个新的客户群。在新的广告,新的网站,新的包装和新的产品名称之间,Old Spice通过对其已经很强大的品牌进行战略升级,吸引了年轻一代的关注。

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所以如果你以前的战术不行了,不要害怕改变。只是因为它在过去的不行并不意味着它现在也不起作用。借此机会以新的,新的方式吸引你的追随者。您的品牌可以提供一些开箱即用的合作关系吗?有没有关于你的产品的属性,你从未突出显示 用这些连接新客户,并提醒你的旧客户为什么他们爱你。

5、员工参与

正如我们之前提到的,如果你想建立品牌认知度,那么达成一致就很重要。虽然风格指南可以帮助您获得有凝聚力的数字体验,但您的员工应该熟悉如何与客户进行沟通和代表品牌,这一点同样重要。如果你的品牌是通过微博进行的游戏活动,那么如果一个客户打来电话,并且和一个脾气暴躁,单调的代表联系在一起,是没有意义的。

客户支持

为了避免这种不匹配的体验,请记下Zappos的方法。这家公司介绍了一些最鼓舞人心的客户支持故事。他们在数字和客户交互方面保持一致,通过让所有的Zappos员工保持其核心价值,并帮助其他公司实施相同的方法,Zappos已经建立了坚实,有益和人性化的客户服务的良好声誉。

6、忠诚

如果你已经有爱你的人,你的公司和你的品牌,不要只是坐在那里。要奖励他们的爱。这些客户已经写出了关于你的消息,告诉他们的朋友关于你的事情,并担任你的品牌大使。早期培养这些人的忠诚度将会带来更多的回头客,并为您的企业带来更多的利润。有时候,只需要感谢他们就可以了。但是最好还是超越客户预期。写一个性化的信件。送他们一些特殊的礼物。请他们撰写评论,并在您的网站上重点展出。(或以上所有!)

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当我们遇到易拍片的第150个客户时,我们想要大声说谢谢,同时保持对我们的品牌的忠诚......所以我们为我们的客户送去了新年祝福和一些小礼物。

虽然对于一些人来说,这似乎有点不同寻常,但对于那些了解我们品牌的人来说,这个姿态是非常有意义的。忠诚是每个品牌战略的重要组成部分,特别是如果您希望消费者支持您的品牌。在这一天结束的时候,强调你和现有客户之间的积极关系,为潜在客户如果选择与你做生意时期望的结果奠定了基调。

7、竞争意识

以竞争为挑战,改善自己的战略,为您的整体品牌创造更大的价值。你们处于同一个行业,追求的是同一个客户,对吗?所以看他们做什么。他们的一些策略是否成功?做一些失败?根据自己的经验量身定制品牌定位,以更好地为您的公司服务。

如何通过向竞争对手学习来提高品牌,来自必胜客:当披萨爱好者向他的推特提出这个问题时,必胜客并没有错过任何一个节拍,并且在多米诺骨牌有机会发言之前,在几分钟之内就开始作出回应。如果多米诺正在关注竞争对手,他们会知道在下一次出现这种情况时会迅速行动。

竞争对手

如果你想提高自己的品牌,那么和竞争对手的战略保持一致是很重要的,不要让他们决定你所做的每一个动作。当然,你可能像许多其他公司一样销售类似的产品或服务,但由于你的品牌是独一无二的,所以你更容易获得客户。

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