用内容营销建立品牌忠实粉丝

内容当道,即使是没接触过品牌与营销的人,也一定听过「内容营销」,品牌主们也早就将内容营销视为吸引顾客的必备工具。在数字工具的蓬勃发展的年代,创造内容的门坎已经逐渐降低,但是要产出优质的内容却变得越来越困难。想要在众多内容中脱颖而出,除了令人耳目一新的创意巧思以外,更重要的是理解你的目标客群与是市场定位,产出的内容才能发挥最大的效果!北京影视广告制作公司——易拍片将用本文详细介绍内容营销,以及用三个步骤将逐步带领大家打好内容营销的基本功。

- 什么是内容营销?
传统的营销手法着重于让消费者知道产品的优点或特色,内容营销则是满足消费者对信息的需求。在不打扰消费者的前提下,以优质的内容文字提供主要客群希望接收到的信息,协助他们解决一些问题、满足他们的需求,让消费者可以把生活过得更好。透过创造实用的信息,获得消费者的信赖和注意力,让这群人能够藉由你的文字,进一步关注你所发布的讯息,然后喜欢你的产品、甚至是购买你的产品或服务。内容营销最大的特色就是无限的长期宣传效益。一篇好的文章,很有可能会透过社群网络被大量转载,比起传统的广告营销手法,是一种长期而持续的累积效应。

Step 1:在对的市场找到对的消费者-「选择那些你在乎的人」

粉丝并不会平白无故地蹦出来,也不是要你乱枪打鸟的累积一群人滥竽充数。所以,先列出自己所在乎的潜在客群,想一想,是否能在几个月无偿的状态下,提供这些人实用的信息。而你可能会列出很多种不同类型的潜在客群,但最终仍然要选择其中的一群作为市场区隔,尽量让市场能够越精确越好。

目标客户


比方说,你生产的是和营销相关的内容,最先想到的的读者市场定位可能是:「营销相关的工作者」,但比较好的市场,应该精确地定义为:「小型企业的老板,试图开始着手内容营销」。如此一来你锁定的目标群众就非常清楚,在文字生产的过程中也能够更贴近这些读者的需求。 

Step 2:消费者行为调查

在市场建立之后就要针对这些消费者做「身家调查」。此部分可以从两方面着手:人口统计变量、心理统计变量。人口统计变量被用来描述个人或是一个群体,最常见的诸如:居住地点、年龄、性别、收入、教育程度、宗教信仰、族群、社经地位、婚姻状况等。


消费者 

接着则是心理层面,去了解目标客群的想法和信念是什么。例如:
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他们想要(在你的利基市场中)学习到什么?
-
对他们来说,你所提供的信息或商品有多重要?(那是他们的休闲嗜好,或是工作的一部分)
-
他们喜欢透过什么样的媒介接收信息、学习新知?(影片、文字、声音)
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他们对这个市场可能会产生怎么样的疑问?
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他们对你的市场有多少的了解?

你应该试着以精简扼要的方式,揣摩回答以上的问题。这个过程很重要,是为了了解主要目标客群的想法,而他们的想法和特性也将会牵动着下一步的产品定位。

Step 3:竞争者与自己的产品定位

在第一阶段,你至少已经选择了一群会想要购买产品的人作为市场对象,这也代表着将会有竞争者出现。而产品定位即是在协助品牌寻找特殊的属性,以利在既有市场上维持竞争力。

比方说,你想要将目标锁定在社群网络的营销业者,唯一的关键就在于,如果你不写一些关于社群网络的小诀窍或是技巧,就会很难建立你的读者。不过,每个网站都有它不足的地方,无法触及到所有的人。举例来说,有些人喜欢「快速、简单、易懂」的方法,他们或许就会舍弃文章字数在4000字以上的长篇论坛Quick Sprout。如果主攻图相式的社群网络,就可以使用Pinterest

定位

找到「不足」之处,让自己定位去吸引特定族群的读者,就会是致胜的关键。绝妙之处在于,因为你所生产的信息恰是他们所需要的,一旦这些死忠读者找上你,并且喜欢你所提供的内容信息,也就能因此协助壮大你的粉丝数量。
-
找定位,靠定位矩阵
那要如何找自己产品的定位,怎么和其他的竞争对手比较?
1.
画一个定位矩阵
2.
定义竞争对手
3.
将竞争对手标示在定位矩阵中

定位矩阵其实是一个简单的表格,把特殊的属性放在X、Y轴上,然后将所有的竞争对手都列在上面,就可以很清楚地知道差异在哪里。

画出矩阵之后,接着就列竞争对手的清单,再针对不同的属性去画定位矩阵。你可以清楚地看到这个市场的鸿沟(不足)在哪里。但有时候你或许不会发现很清楚的市场潜力,因此就得不断重复以不同的属性画定位矩阵,直到找到自己可以发挥的空间,并且在该属性的分类下,有潜力能够招来大量的粉丝。利用以上工具,可为你的品牌在市场中找到你的TA与最适合的定位!这些基本功做好后,就可以大胆地发挥创意开始创造你的独特内容啰!

摘录自Transbiz跨境电商顾问,全文请见http://transbiz.com.tw/building-audience-by-content-marketing-1/


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